Envíos y devoluciones
Como norma general, los pedidos se envían en un plazo de 48 a 72 horas tras la confirmación del pago, mediante plataformas de transporte como GLS o TOURLINE, todas ellas con servicio de seguimiento. Independientemente del método de envío seleccionado, podemos proporcionarle un enlace para que pueda realizar el seguimiento de su pedido en línea.
Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen:
- Manipulación y empaquetado (tarifa fija).
- Transporte, que puede variar según el peso del paquete y su destino.
Le recomendamos agrupar todos los artículos en un solo pedido, ya que no es posible combinar varios pedidos después de realizar la compra. Los gastos de envío se aplicarán de manera individual a cada uno.
Protección y entrega de paquetes
Aunque nos esforzamos al máximo para proteger todos los artículos, especialmente los frágiles, no nos hacemos responsables de los daños ocasionados durante el transporte. Utilizamos cajas grandes y embalajes de alta calidad para garantizar la protección de sus productos.
Es fundamental que revise el estado del embalaje junto al transportista en el momento de la entrega. En caso de daños o incidencias, anótelo en el recibo del transportista. Tenga en cuenta que no podremos gestionar reclamaciones si estas no están debidamente registradas en el comprobante de entrega.